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车险理赔技巧分享:车险理赔技巧大盘点

发布时间:2018/04/19 作者:众享汽车 分类:汽车保险 浏览次数:698

当车辆发生事故,买了车险一般都会理赔,那车险理赔有什么技巧呢?下面一起来看看车险理赔技巧盘点。

 

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车险理赔技巧盘点

1、车险理赔须知之外地出险理赔:如车辆在外地行驶时,若发生道路交通事故,应第一时间通知保险公司,可以拨打投保公司的报案电话,将自己的车牌号、投保人姓名告诉保险公司。由对方委托当地的公司进行勘察,并出具代勘察报告,或是该保险公司在当地的分支机构前来调查,实施援助。

 

2、车险理赔须知之及时报案:出了交通事故,除了向交管部门报案外,车主千万记住还要及时向承保的保险公司报案(一般保险公司要求在出险后48小时内报案),如实陈述事故发生经过,并提供相关单据。

 

3、车险理赔须知之合理理赔:车险续保时的费率和理赔次数挂钩,如果不论大小事故都要保险公司赔,最后可能导致自己续保时的费率被调高。所以,出险后要判断一下,如果是些轻微事故就不要报案。

 

4、车险理赔须知之定损维修:出现事故后,车主如果不向保险公司报案就先行修理车辆,而保险公司在理赔时认为修理费用高出定损的费用,差额部分将要由车主自己承担。所以,一定要和保险公司定损人员协商确定好维修价格和地点后再进行修理。

 

5、车险理赔须知之保护现场:保险公司对因现场破坏而无法确定的损失有权选择减赔或不赔。因此,出现事故后尽量保护好现场。因妨碍交通必须驶离现场的,要用手机或相机多拍些事故现场的照片,并在现场标明车辆的位置和朝向,尽可能的为保险公司理赔定损人员还原现场状态。

上面介绍了车险理赔技巧盘点的相关内容,下面一起来看看车险理赔流程。

 

车险理赔流程

车险理赔流程出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

 

出险:发生事故。

1、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。

1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;

2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;

5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);

6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。

 

2、查勘定损

1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

2)要求客户提供有关单证;

3)指导客户填列有关索赔单证。

 

3、签收审核索赔单证

1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书”(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;

2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

 

4、理算复核

1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;

2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

 

5、审批

1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

2)超产险部权限的逐级上报。

 

6、赔付结案

1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;

2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。

以上就是关于车险理赔技巧盘点以及车险理赔有什么技巧的全部内容分享,希望对大家有所帮助。

来源:自主汽车

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