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车险理赔指南:异地出险怎么办?

发布时间:2018/04/13 作者:众享汽车 分类:汽车常识 浏览次数:624

现在很多消费者在节假日时都会选择自驾游的方式出行,一旦发生交通事故,究竟应该如何做到正确理赔很多消费者都比较关心的问题。

很多消费者在异地发生车祸时,理赔产生很多问题,包括现在一些小的保险公司在维修地点,出现时间以及异地定损等方面还存在着很多瑕疵,所以如果有经常外出需求,消费者一定要选择大的保险公司来进行投保,目前大的公司都已经进行了全国联网,在异地理赔方面与本地理赔基本没有差异。下面让我们来了解一下,汽车异地出险如何理赔。

 

汽车异地出险基本处理步骤

异地出险的基步骤与本地出险的步骤基本相同不,但对于一些重大的灾害事故,如出现人员伤亡,还应首先救治伤员。

1.对现场的车辆位置以及受损状况进行拍照留证,拍照时应交车辆的位置,碰撞位置,散落物,以及周围的环境都通过图像来记录下来,如果对于受损部位存在异议,还用对受损部位拍摄局部图,但通常不应超过五张照片。

2.向交通部门报案同时拨打保险公司电话,因为现在的保险公司大多是全国联网只需拨打保险公司总部的理赔电话即可。

3.交通事故认定书对交通事故责任的划分以及整体事故的赔偿问题都必须反映清楚。

 

4.一定要携带好车辆的相关文件,比如车辆的三证以及投险单,认真填写出险通知说,记得这里的定损情况直接影响着后期的赔偿问题,一定要仔细检查。

5.定损员定损,在这个过程中是不会收取任何费用的。

6.送厂维修,因为是异地出现,当地的保险公司可能推荐当地的维修点,但是车辆受损状况允许车辆行驶回本地,也可以提出申请回本地维修。

 

异地出险所需证件

异地出险最麻烦的就是各种登记信息以及取证,所以消费者随车携带相应的证件就可以在很大程度上避免异地出险的矛盾与误会。下面我们来梳理一下都有哪些证件是异地出险所必须的。

1.行驶证以及车身照复印件;

2.交强险副本;

3.身份证都是必须的;

注意事项:行驶证的复印件一定要将主页正面、主页背面以及副页清晰的按顺序复印到一张纸上。其次车身照的复印件必须充分反映车辆型号及其他信息。在验车以后一些保险公司会选择将行驶证、汽车车身照片的复印件以及保险副本收回。

 

交通事故“私了”要慎重

一些消费者为了防止保险费来年的上调,以及车辆定损赔付手续的复杂很多消费者都会选择进行私了,一般车辆出险来年的保险费上调费用在1000元左右,所以在1000元左右的修车费用,消费者选择私了也是可以的,但一定要谨慎,因为私了所确定的维修费用是没有相关登记的,一旦后续的维修费用超出私了的维修费用,超出部分的维权将会非常困难。

所以消费者选择私了的时候,一定要去维修机构双方询价过后在定价,双方本着解决问题的态度,对于可以维修的部件还是不要以换代修,免得增加维修费用。

 

可紧急异地修车,可回原址维修

各地保险公司的指定维修4S店是固定的,所以当消费者异地出险后,当地的保险公司会要求消费者去当地指定的4S店维修,很多消费者就认为只能选择就地维修,其实也是可以选择回本地维修,在这里也建议消费者,在事故不影响车辆正常安全行驶的前提下还是回本地进行维修,因为外地维修大多是一锤子买卖,因为维修后回到本地一旦发现维修问题,很难进行维权,此外外地的维修点可能会收取一定的手续费用。

所以对于比较微小的事故不影响行驶可以选择回本地维修,而对于已经影响正常行驶的情况消费者对好选择在当地进行应急修车,然后与保险公司进行沟通,剩下未进行维修的部分选择在本地修车点进行维修。当然对于新车还是建议消费者使用拖车拖回本地4S店进行维修。

 

48小时异地理赔很重要

对于异地出险,48小时是一个非常重要的时间节点,在这个时间段内联系保险公司进行定损,是可以按照相关规定进行理赔的,但是一旦超过这个时间,保险公司因为对于车辆事故现场以及车辆受损状况中的人为因素的不确定性,是可以提出不进行理赔的要求的。此外如果消费者对于事故现场进行伪造,或者认为的扩大车辆受损情况,保险公司也可以选择不进行理赔。

车险全国联网,大公司有保障

对于现在比较大型的保险公司一般都有进行联网登记,在事故发生地也能够很快提出车辆信息进行出险,而对于一些二三线城市的小型本地车险公司,虽然在本地出险具有一定的灵活优势,但一旦外地出险就很让人头疼。所以消费者还是应该选择有保障的大公司进行投保。

异地出险消费者一定要按照正确的顺序冷静的解决问题,不要因为冲动与当地的保险公司发生矛盾,这样反而不利于事情的解决。

 

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